Auch die Bedienbarkeit von Webseiten spielt eine Rolle – neben der Darstellung müssen die Besucher sich ja auch orientieren können und das finden, was sie suchen. Deshalb ist es nötig diverse Test der Usability durchzuführen und zu schauen, ob der User sich beim Surfen mit dem mobilen Endgerät genau so verhält und navigiert, wie am PC. Sollten dies nicht der Fall sein, muss unbedingt ein Re-Design für die mobilen Geräte entwickelt werden.

Vor allem Online Shops werden jetzt immer mobiler. So gibt es viele Leute, die Ihre Brille online kaufen oder Sportausrüstung mit Ihrem Handy shoppen. Der Bereich des eCommerce wird also zunehmend mobiler und somit auch spontaner. Man denke nur an die folgende Szene: Ein potentieller Kunde sieht einen Artikel im Laden und mach schnell einen Preisvergleich im Internet. Dabei sieht er, dass es das Produkt im Online Shop billiger gibt – wo wird er also zuschlagen? Die Konkurenz steigt und somit fallen die Preise – den Kunden freut es, den Händler bringt es schlaflose Nächte oder innovative Ideen.

Viele DSL Provider bieten ein mobiles Portal für ihre Handykunden. Dort findet man wirklich schöne Webauftritte mit Webdesign fürs Handy.